「ホームページを作りたいけれど、どこに頼めばいいか分からない」
「制作会社によって料金が違いすぎて、何を基準に選べばよいか判断できない」
愛媛県内でホームページ制作を検討している中小企業や個人事業主の方から、こうした声を伺うことがあります。
ホームページ制作会社には、それぞれ得意分野があります。デザインを得意とする会社もあれば、低価格での制作、システム開発、SEOや広告を含む集客支援を得意とする会社もあります。
大切なのは、一般的に評価の高い会社を探すことではなく、自社の目的に合った会社を選ぶことです。
今回は、愛媛県新居浜市・西条市を中心にホームページ制作を検討している方へ、依頼先を選ぶときに確認したい7つのポイントを解説します。
ホームページ制作会社選びで失敗が起こる理由
ホームページ制作でよくある失敗には、次のようなものがあります。
- 完成したものの、問い合わせが増えない
- 自社で文章や写真を用意できず、制作が止まってしまう
- 更新方法が分からず、公開後に放置される
- 修正のたびに追加費用がかかる
- 制作会社と連絡が取りにくい
- デザインはきれいだが、自社の強みが伝わらない
こうした失敗の多くは、制作技術だけの問題ではありません。
制作前に目的や役割分担を整理できていなかったり、公開後の運用について確認していなかったりすることが原因です。
制作会社を選ぶときは、完成時の見た目だけではなく、相談から公開後までの進め方全体を確認する必要があります。
1．ホームページを作る目的から考えてくれるか
最初に確認したいのは、こちらの要望をそのまま形にするだけでなく、「なぜホームページを作るのか」から一緒に考えてくれるかどうかです。
ホームページの目的には、さまざまなものがあります。
- 新規の問い合わせを増やしたい
- 採用応募を増やしたい
- 会社の信頼感を高めたい
- 商品やサービスを分かりやすく紹介したい
- 営業担当者が説明に使えるページを作りたい
- 古くなった情報やデザインを見直したい
目的が違えば、必要なページや掲載すべき内容も変わります。
たとえば、問い合わせを増やしたい場合は、会社案内だけでなく、サービス内容、選ばれる理由、事例、料金の目安、よくある質問などが必要になります。
打ち合わせの段階で、デザインの好みだけではなく、事業の課題やホームページの目標まで質問してくれる制作会社を選びましょう。
2．料金の安さだけで選ばない
ホームページ制作の料金は、ページ数や機能、文章・写真の準備、デザイン、公開後のサポートなどによって変わります。
そのため、金額だけを見て単純に比較するのは難しいものです。
一見安く見える見積もりでも、次の費用が別になっている場合があります。
- 原稿作成費
- 写真撮影費
- スマートフォン対応費
- 問い合わせフォームの設置費
- サーバー・ドメイン費
- 更新・修正費
- 保守管理費
- SEOに関する設定費
大切なのは、最初の金額だけではなく、何が料金に含まれているかを確認することです。
また、公開後に毎月必要となる費用や、修正を依頼した場合の料金も事前に聞いておきましょう。
複数社から見積もりを取る場合は、金額だけでなく、ページ数・作業範囲・サポート内容を同じ表に並べると比較しやすくなります。
3．制作実績を「見た目以外」でも確認する
制作実績を見るときは、デザインの好みだけで判断しないようにしましょう。
見た目に加えて、次の点も確認します。
- 誰に向けたホームページなのか分かるか
- 会社やサービスの特徴が伝わるか
- スマートフォンでも読みやすいか
- 必要な情報を見つけやすいか
- 問い合わせまで迷わず進めるか
- 公開後も情報が更新されているか
自社と同じ業種の実績があれば参考になりますが、同業種の実績がなければ対応できないとは限りません。
重要なのは、顧客の事業内容を理解し、その会社に合わせて情報を整理できているかどうかです。
可能であれば、「どのような課題があり、制作によって何を改善したのか」も聞いてみましょう。
4．SEOや公開後の集客まで考えられているか
ホームページは、公開しただけで自動的に多くの人に見てもらえるものではありません。
検索から見つけてもらうには、検索される言葉を考え、ページの構成や文章へ適切に反映する必要があります。
地域の事業者であれば、「サービス名」だけでなく、次のように地域名を組み合わせた検索も重要です。
- 新居浜市＋サービス名
- 西条市＋業種名
- 愛媛＋相談内容
ただし、文章へ地域名を不自然に繰り返せばよいわけではありません。お客様が知りたい情報を整理し、その疑問にきちんと答えるページを作ることが基本です。
制作会社へ相談するときは、次の点を確認してみましょう。
- 検索キーワードの相談ができるか
- ページタイトルなどの基本設定に対応しているか
- コラムや事例を追加できる仕組みがあるか
- アクセス解析を導入してもらえるか
- 公開後の改善について相談できるか
以前の記事では、ホームページが「見られていない」「見られているが離脱されている」「行動につながっていない」という3つの段階に分けて、問い合わせが来ない原因を解説しています。
→ ホームページを作ったのに問い合わせが来ない理由とは？よくある原因と改善の考え方
5．自社で更新できるか、更新を依頼できるか
ホームページには、公開後に変更が必要な情報があります。
- 営業日や営業時間
- 商品・サービスの内容
- 料金
- スタッフ情報
- 施工事例や支援事例
- 採用情報
- お知らせ
更新方法が分からないままでは、古い情報が残り、ホームページの信頼性を下げてしまう可能性があります。
自社で更新したい場合は、専門知識がなくても操作できるか、更新方法の説明を受けられるかを確認しましょう。
一方、社内で更新する時間を確保できない場合は、制作会社に更新を依頼できるか、その費用はいくらかも確認しておく必要があります。
「自社で更新する部分」と「外部へ任せる部分」を制作前に決めておくと、公開後の運用がスムーズになります。
6．公開後の保守・サポート内容が明確か
ホームページは、公開後も安全に使い続けるための管理が必要です。
特にWordPressなどのシステムを使用する場合は、定期的な更新、バックアップ、セキュリティ対策などが求められます。
契約前に、次の点を確認しましょう。
- サーバーとドメインは誰が管理するか
- システムの更新は誰が行うか
- バックアップは取られるか
- 不具合が起きたときの連絡先
- 軽微な修正は月額費用に含まれるか
- 解約時にデータやドメインを引き継げるか
月額費用がある場合は、金額だけで判断せず、その中に含まれる作業を確認することが大切です。
保守管理と、アクセス解析や集客改善のサポートは別のサービスになっていることもあります。
7．担当者と無理なく相談できるか
ホームページ制作では、自社の事業やお客様について制作側へ伝える必要があります。
そのため、担当者とのコミュニケーションも大切な判断材料です。
- 専門用語を分かりやすく説明してくれるか
- 質問に対して具体的に答えてくれるか
- メリットだけでなく注意点も説明してくれるか
- 自社の予算や体制に合った提案をしてくれるか
- 連絡方法や返信の目安が明確か
特に初めてホームページを作る場合は、分からないことが多くて当然です。
質問しづらい相手や、説明に納得できないまま制作を進める相手では、途中で認識のずれが生じやすくなります。
相談した段階で「この人なら自社の状況を率直に話せる」と感じられるかも確認してみましょう。
愛媛の制作会社へ依頼するメリット
現在は、愛媛県外の制作会社にもオンラインで依頼できます。そのため、必ず地元の会社を選ばなければならないわけではありません。
一方、愛媛県内、特に新居浜市・西条市周辺の制作会社へ依頼することには、次のようなメリットがあります。
- 必要に応じて対面で相談しやすい
- 地域の企業や商圏について話が通じやすい
- 写真撮影や現地取材を依頼しやすい
- 公開後も継続的な関係を築きやすい
地域性の強い事業では、お客様が移動できる範囲や地域ごとの特徴を理解していることが、ページ構成や情報発信に役立つ場合があります。
ただし、「地元だから」という理由だけで決めるのではなく、目的・提案内容・サポート体制を含めて判断しましょう。
見積もりを依頼する前に整理したいこと
制作会社へ問い合わせる前に、次の内容を分かる範囲で整理しておくと、相談がスムーズになります。
- ホームページを作る目的
- 主に見てほしいお客様
- 紹介したい商品やサービス
- 現在困っていること
- 必要だと思うページ
- 希望する公開時期
- おおよその予算
- 公開後の更新担当者
- 参考にしたいホームページ
すべてを決めてから相談する必要はありません。
「何を載せればよいか分からない」「予算の決め方が分からない」という段階で相談し、制作会社と一緒に整理する方法もあります。
よくある質問
Q．ホームページ制作では、何社くらい比較すればよいですか？
2～3社程度を比較すると、それぞれの提案内容や料金の違いを把握しやすくなります。ただし、比較する会社を増やしすぎると、打ち合わせや確認の負担も大きくなります。まずはサービス内容や実績を見て候補を絞り、同じ条件を伝えて相談してみましょう。
Q．制作費が安い会社を選んではいけませんか？
安いこと自体が問題なのではありません。必要なページやサポートが含まれており、自社の目的を達成できるのであれば、有力な選択肢になります。ただし、原稿作成、スマートフォン対応、公開後の修正などが別料金になっていないか確認が必要です。
Q．ホームページに詳しくなくても相談できますか？
問題ありません。本来は、専門知識がない方にも分かりやすく説明し、必要な内容を整理することも制作側の役割です。分からない言葉や作業があれば、そのままにせず質問しましょう。
Q．制作会社とフリーランスでは、どちらがよいですか？
会社か個人かだけでは判断できません。制作体制、得意分野、連絡方法、公開後の対応などを確認し、自社の希望に合う相手を選ぶことが重要です。担当者が一貫して対応する個人の方が相談しやすい場合もあれば、複数人の体制が必要な案件もあります。
Q．相談前に文章や写真を用意する必要はありますか？
最初の相談時点ですべて用意する必要はありません。ただし、文章作成や撮影を誰が担当するかによって、制作費やスケジュールが変わります。原稿作成や写真撮影についても支援してもらえるか確認しましょう。
制作会社選びは「完成後」まで考えることが大切
ホームページ制作会社を選ぶときは、料金やデザインだけでなく、目的の整理、集客、更新、公開後のサポートまで確認することが大切です。
ホームページは完成して終わりではありません。
お客様の反応や事業の変化に合わせて情報を追加し、改善を続けることで、少しずつ会社の営業活動を支える存在へ育っていきます。
いよ結（Iyo-Yui）では、愛媛県新居浜市・西条市を中心に、地域の中小企業・個人事業主の皆さまのホームページ制作とWeb集客を支援しています。
「何を載せればよいか分からない」「今のホームページを作り直すべきか判断できない」という段階からでもご相談いただけます。
まずは現在のお悩みやご希望をお聞かせください。